Уміння вести себе між людьми у суспільстві є однією з основ успіху. Етикет ділової людини вміщує в собі перш за все культуру самого спілкування, людині мають бути притаманні такі якості як тактовність, ввічливість, гідність, чесність.
Діловий етикет — правила поведінки у сфері службових та ділових відносин. На сьогодення суспільством все більше Читать далее
На сьогодні суспільство не представляє свого життя без спілкування. Вчені все більш і більш досліджують спілкування, як один із видів діяльності людей яка спрямовує на обмін інформацією між людьми.
Метою спілкування є встановлення та взаєморозуміння добрих особистісних Читать далее
Спілкування. Саме його вважають першоосновою існування, встановлення відносин, особистісного розвитку кожної людини. Однак, воно є надто складним процесом, який пов’язаний з дією різних перешкод, які негативно впливають на міжособистісні відносини, знижують ефективність передачі інформації, взаємодію, погіршують розуміння людьми Читать далее
«Конфлікт» – маленьке слово, а скільки різних думок, асоціацій і навіть емоцій здатне викликати! Прислухаймося до себе, до того, як реагуємо на нього. Перша моя реакція відверто негативна: конфлікт асоціюється із непорозумінням, роздратуванням, сваркою, образою… Але чому я, певно, як і більшість людей, сприймаю конфлікт як щось негативне? Чи не тому, що не завжди вдається гідно Читать далее
